Les Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1^er mai 2025

1. L’objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le vendeur ([Friperie l’Intrépide], ci-après « le Vendeur ») et toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site e-commerce [www.friperielintrepide.fr], spécialisé dans la vente de vêtements et accessoires de seconde main, (ci-après « le Site »),

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité, de manière claire et compréhensible, avant de procéder à toute commande sur le site.
En validant sa commande, il confirme expressément son acceptation sans réserve de l’ensemble des dispositions contractuelles énoncées dans ce document. Cette acceptation vaut engagement ferme et définitif, et prévaut sur tout autre document ou échange antérieur non expressément validé par le Vendeur.

2. Les produits

Les produits vendus sont des articles de seconde main amoureusement chinés, soigneusement sélectionnés, vérifiés et décrits de manière aussi précise que possible. Chaque produit est unique et disponible en un seul exemplaire.

Pour chaque article, une description complète est fournie, incluant des photos contractuelles dans la mesure du possible, mais des différences de teinte ou de rendu peuvent apparaître selon les réglages d’écran du client, ainsi que la composition et la taille (indiquée ou estimée) accompagnée de mesures concrètes.

Les vêtements étant des pièces d’occasion, leur unicité implique qu’ils ne peuvent être remplacés à l’identique en cas de retour ou d’échange.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’incident exceptionnel dans la gestion du stock, et donc d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le Vendeur informera le Client par mail de sa commande incomplète ou de son annulation avant toute action de son envoi.

En cas de réception du montant de la commande dans le temps de la constatation de l’incident, le Vendeur lancera une démarche de remboursement immédiat, intégral ou partiel selon les échanges par mail.

3. La commande

Le processus de commande débute lorsque le Client a ajouté des articles à son panier, dans la limite des stocks disponibles. Avant la validation finale, un récapitulatif de la commande permet au Client de vérifier le détail de ces produits. Le Client est invité à renseigner ses informations de livraison et de facturation, à choisir un mode de paiement parmi ceux proposés, et à valider définitivement sa commande. Cette validation vaut acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Il est de la responsabilité du Client de s’assurer de l’exactitude des informations communiquées, notamment celles relatives à l’adresse de livraison. En cas d’erreur ou d’omission dans les coordonnées fournies, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’échec ou du retard de livraison qui en résulterait.

La commande est considérée définitive par le Vendeur une fois le paiement intégral effectué et validé. Un e-mail de confirmation est alors adressé au Client.

Le Vendeur se réserve toutefois le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de défaut de paiement, ou encore en cas de suspicion de fraude. Dans tous les cas, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé si le paiement a déjà été effectué.

4. Le paiement

Le règlement du prix des produits s’effectue comptant au moment de la commande.
Le Site propose un système de paiement en ligne sécurisé, via les plateformes WOO Paiement et Paypal, utilisant le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) et 3D Secure, garantissant la confidentialité et la sécurité des données bancaires du Client.

Le Vendeur ne conserve en aucun cas les informations bancaires du Client.

La commande ne sera considérée comme acceptée et traitée qu’à compter de la validation du paiement par l’établissement bancaire concerné.

5. Les prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. La livraison

Après validation de la commande, le Vendeur prépare le colis et l’achemine à la Poste ou au point relais (selon transporteur) sous 3 jours ouvrés. Le Vendeur fournit en outre au transporteur l’adresse que lui aura communiquée le Client lors de la validation de commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi, généralement entre 3 à 7 jours ouvrés. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards liés au transporteur.

Les frais de livraison comprennent l’emballage et les frais de logistique du transporteur selon leur tarif en vigueur. Ils sont calculés automatiquement lors de la commande et selon l’adresse fournies par le Client.

La livraison est assurée en France métropolitaine et à l’international.
Pour toute commande hors métropole et hors UE, le Client s’engage à régler les frais et taxes éventuelles selon les lois du pays de réception de la commande.
Ces frais sont déterminés par les services des douanes du pays en question, et ils ne sont PAS INCLUS dans le prix de la commande ni dans les frais de port. Ils sont à la charge du Client et seront demandés directement par le transporteur à la livraison.

Le Vendeur fournira par mail au Client le numéro de suivi de son colis ainsi que le lien vers le site du transporteur qui en a la charge.

Les articles expédiés voyagent aux risques et périls du Client ou tout autre destinataire. Il leur appartient donc de vérifier attentivement l’état du colis à sa réception. En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, ouvert, produits manquants ou abîmés), le Client est invité à émettre toutes réserves nécessaires auprès du transporteur au moment de la livraison, puis à les confirmer par mail au Vendeur dans un délai de 48 heures maximum. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte à ce titre par le Vendeur.

7. Les retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation relative à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, il lui suffit de notifier sa décision par mail à friperielintrepide@gmail.com, en précisant les références de la commande concernée et le mot « RETOUR » dans l’objet.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans un emballage approprié, accompagnés de leur étiquette si elle était encore présente à la réception. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement intégral du prix des articles (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai maximum de quatorze jours.
En cas de retour 

Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout remboursement en cas d’article endommagé, détérioré ou manifestement utilisé.

8. Compte client ou invité ?

Le Site propose au Client de commander avec ou sans création de compte.

En créant un compte personnel, le Client peut accéder à un espace sécurisé lui permettant de consulter l’historique de ses commandes, de modifier ses informations personnelles ou de simplifier ses futurs achats.

La création de compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe choisi par le Client. Ce dernier est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions réalisées depuis son compte.

Il est également possible de passer une commande en tant qu’invité. Dans ce cas, seules les données nécessaires au bon traitement de la commande (nom, adresse, e-mail, etc.) seront demandées.

Dans les deux cas, les données collectées sont traitées dans le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles, conformément à la politique de confidentialité du Site.

9. Les données personnelles

Les informations personnelles du Client collectées lors du processus de commande sont nécessaires au traitement de la commandes et à la gestion de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par mail [friperielintrepide@gmail.com].

Friperie l’Intrépide ne cédera ni ne vendra à des tiers toute donnée personnelle de ses clients.

10. Les responsabilités

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour des faits imputables à un cas de force majeure, au transporteur, à un mauvais usage des produits par le Client, ou à un défaut d’entretien. En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Le Site, les services proposés et les produits sont proposés « en l’état » et dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer l’accès au site et son bon fonctionnement, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions ou d’anomalies techniques.

11. Le droit applicable et les litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de désaccord, le Client est invité à rechercher une solution amiable en contactant le Vendeur par mail. Toute réclamation sera examinée avec attention, dans un esprit de dialogue. À défaut d’accord, les juridictions compétentes seront celles du ressort du lieu du siège social du Vendeur, sauf dispositions légales contraires.

12. La propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (photos, textes, illustrations, logo, design) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

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